מדיניות פרטיות

[שם החברה] ([מספר רישום]), [כתובת], מפעילה את ZeeZoom (zeezoom.app) והיא בעלת השליטה במאגר המידע שנאסף בו. אפשר לפנות אלינו בכל נושא פרטיות אל [email protected].

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13) ותקנותיו, ובמידה שהם חלים — גם לפי הרגולציה האירופית (GDPR).

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, ובהתחברות עם Google — גם שם ותמונת פרופיל בסיסית.
• תוכן שאתם יוצרים ומעלים: בקשות, תסריטים, טיוטות, קבצי וידאו, אודיו ותמונות, הקלטות קול, תמונות רפרנס, והסרטונים והתמונות שנוצרו.
• הגדרות: העדפות שפה, ברירות מחדל של מודלים, מתכונים, ומפתחות API של ספקים — אם בחרתם לחבר כאלה.
• רכישות: סכום, חבילה, מזהה עסקה ומצב תשלום. פרטי אמצעי התשלום נאספים ומעובדים על ידי Paddle ואינם מגיעים אלינו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, יומני שרת ושגיאות, לצורך תפעול, אבטחה ומניעת ניצול לרעה.
• פניות: תוכן ההתכתבות שלכם איתנו.

חלק מהתוכן עשוי לכלול מידע בעל רגישות מיוחדת — למשל תמונות פנים, הקלטות קול, או תוכן מיני שנוצר במצב 18+. מידע כזה משמש אך ורק למתן השירות שביקשתם, ונשמר תחת בקרות גישה מחמירות.

אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, והמסירה נעשית מרצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו את המידע הנדרש לפתיחת חשבון וליצירה — לא נוכל לספק לכם את השירות.

• כדי לספק את השירות: לשמור טיוטות, ליצור סרטונים ותמונות, להציג את הספרייה והגלריה, ולאפשר שיתוף.
• כדי לחייב קרדיטים, להציג הערכות עלות ולטפל ברכישות, החזרים ובקשות.
• לאבטחה, למניעת הונאה וניצול לרעה, לאכיפת מגבלות שימוש ולמדיניות השימוש המותר.
• כדי לתמוך בכם, לשלוח הודעות שירות חיוניות ולעמוד בדרישות הדין.
• כדי לשפר את השירות על בסיס מידע תפעולי מצרפי.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא משתמשים בו לפרסום ממוקד, ולא משתמשים בתוכן שלכם לאימון מודלים משלנו. לא נשלח אליכם דברי פרסומת בלי הסכמתכם המפורשת מראש, ובכל הודעה כזו תהיה אפשרות להסרה.

אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת השירות, עם ספקים שפועלים עבורנו:

• Supabase — הזדהות משתמשים ומסד נתונים.
• Google Cloud — הרצת השרתים שלנו (אזור ישראל).
• Cloudflare R2 — אחסון קבצים, סרטונים ותמונות.
• Vercel — אחסון ממשק האתר.
• Paddle — עיבוד תשלומים, חשבוניות ומיסים.
• ספקי AI שאתם בוחרים בכל יצירה (למשל OpenRouter, Google Gemini, fal, Runway, RunPod, ElevenLabs, Microsoft Azure ו־Together) — מקבלים את הבקשה והקבצים הנדרשים ליצירה, ועשויים לשמור אותם לתקופה מוגבלת לפי מדיניותם.
• מאגרי Pexels ו־Pixabay — מקבלים רק מילות חיפוש לוידאו ממאגר.

מעבר לכך נמסור מידע רק כשהדבר נדרש על פי דין, צו או כדי להגן על זכויות, בטיחות או על השירות.

חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל (למשל בארה״ב ובאירופה), ולכן מידע עשוי להיות מועבר ומעובד שם. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, ובכפוף להסכמי עיבוד מידע והתחייבויות להגנה על המידע.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או כנדרש לצורך השירות. לאחר בקשת מחיקה נמחק את המידע ואת הקבצים בתוך זמן סביר, למעט מידע שעלינו לשמור לפי דין (למשל רישומי עסקאות), ולמעט גיבויים שנמחקים במחזוריות הרגילה.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה, בקרת גישה לפי בעלות על כל קובץ וקישורי שיתוף מבוססי אסימון. מפתחות API שלכם נשמרים באופן מאובטח ומשמשים רק לפניות לספק שבחרתם.

אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור, נפעל לצמצומו, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ונעדכן אתכם כשהדבר נדרש.

אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי ולבקש למחוק את המידע ואת החשבון. במידה שה־GDPR חל עליכם, עומדות לכם גם זכויות נוספות (כגון ניידות מידע והגבלת עיבוד).

לבקשות אפשר לפנות אל [email protected]. נשיב לבקשת עיון בתוך 30 יום, כקבוע בדין (סעיפים 13–14 לחוק). אם אינכם מרוצים מהטיפול, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אנחנו משתמשים רק בעוגיות ובאחסון מקומי שנחוצים להפעלת השירות:

• עוגיות התחברות — כדי לשמור אתכם מחוברים באופן מאובטח.
• העדפת שפה — כדי להציג את האתר בשפה שבחרתם.
• העדפות ממשק (למשל ערכת נושא ומצבי תצוגה) — נשמרות בדפדפן שלכם.

אין באתר עוגיות פרסום או כלי אנליטיקה של צד שלישי. אם נוסיף כאלה, נעדכן מדיניות זו ונבקש את הסכמתכם כנדרש.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים; אם נודע לכם על מקרה כזה — פנו אלינו ונמחק את המידע.

נעדכן את המדיניות מעת לעת, ונודיע על שינויים מהותיים באתר או באימייל. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.